Refund Policy

At Marriage Agency Nataly we are committed to delivering high quality service every day. However, circumstances beyond our control may result in occasional disruptions in service. We will issue a credit or a refund in the following circumstances:

If you are charged for a contact info was invalid or incorrect. Upon verification, we will credit your account the amount charged
If you have credits you purchased within last 30 days that never was used.
If you were incorrectly charged for services not received. In such cases, you must contact Customer Service ([email protected]) within 24 hours of discovery of the erroneous charges.

There are no refunds for any service(chat,video chat credits) that has been partially used.
There are no refunds for an expired/or partially used membership.
There are no refunds for a gift delivery if a local office has processed your order. You must contact Customer Service ([email protected]) within 24 hours of gift purchase..

Policy
An Heiratsvermittlung Nataly sind wir dazu entschlossen, jeden Tag Qualitatsdienst zu liefern. Jedoch konnen Umstande au?erhalb unserer Kontrolle zu gelegentlichen Unterbrechungen fuhren in Betrieb. Wir geben einen Kredit oder eine Ruckerstattung in den folgenden Umstanden aus:
Wenn Sie wegen eines Kontakts verklagt werden, war Information ungultig oder falsch. Bei Prufung schreiben wir Ihrem Konto zu der Betrag berechnete
Wenn Sie Kredite innerhalb von letzten 30 Tagen haben, die Sie kauften, war das nie gebraucht.
Wenn Sie falsch wegen nicht erhaltener Dienste verklagt wurden. In solchen Fallen mussen Sie sich an Kundendienst ([email protected]) innerhalb von 24 Stunden der Entdeckung der irrtumlichen Gebuhren wenden.
Es gibt keine Ruckerstattungen fur jeden Dienst ( chat, Videochatkredite), der teilweise verwendet worden ist.
Es gibt keine Ruckerstattungen fur eine erloschene oder teilweise verwendete Mitgliedschaft.
Es gibt keine Ruckerstattungen fur eine Geschenklieferung, wenn eine Ortsamt Ihre Bestellung verarbeitet hat. Sie mussen sich an Kundendienst ([email protected]) innerhalb von 24 Stunden des Geschenkkaufs wenden.